Conditions d’utilisation
Version du 31 octobre 2026
Le service
Text2Pay permet aux entreprises d’envoyer des demandes de paiement par texto et de gérer leur compte de service. En utilisant le service, vous acceptez ces conditions. Vous devez être autorisé à agir pour l’entreprise que vous représentez.
Votre compte
Fournissez un nom, un courriel, un téléphone et des renseignements d’entreprise exacts et à jour. Protégez vos identifiants. Vous êtes responsable des activités autorisées dans votre compte. Signalez toute utilisation suspecte à support@text2pay.me.
Traitement par Stripe
Stripe assure tout le traitement des paiements et la conservation des données de carte et de moyen de paiement. Text2Pay ne conserve ni numéros de carte, ni codes de sécurité, ni identifiants bancaires, ni autres données d’authentification de paiement. Des données opérationnelles, comme les montants, les états et les références Stripe, permettent le suivi des demandes. Les conditions et la politique de confidentialité de Stripe s’appliquent à ses services.
Responsabilités de l’entreprise
Vous êtes responsable de l’exactitude et de la légalité des demandes, des biens ou services vendus et des questions de vos clients. Obtenez le consentement requis pour les SMS ou courriels. Les messages non sollicités, les montants trompeurs, la fraude, les perturbations et les transactions illégales sont interdits.
Tarifs et facturation
Les prix affichés sur la page de tarification en ligne et le forfait ou l’accord accepté s’appliquent à votre compte. Cette page n’ajoute pas de frais et ne modifie aucun prix existant. Les taxes, frais du processeur, périodes de facturation et conditions de renouvellement applicables font partie de l’accord concerné. Toute modification importante de nos frais récurrents sera communiquée avant son entrée en vigueur; vous pouvez annuler avant son application à une prochaine période.
Annulation
Vous pouvez demander l’annulation en tout temps en écrivant à support@text2pay.me depuis le courriel de votre compte. Nous pouvons vérifier votre identité. Pour un forfait récurrent, une demande reçue avant le prochain renouvellement arrête les renouvellements futurs; l’accès se poursuit normalement jusqu’à la fin de la période payée, sauf demande de fermeture anticipée. Vous pouvez cesser l’utilisation à la transaction à tout moment. Les frais déjà engagés restent dus. L’annulation ne ferme pas automatiquement votre compte Stripe et n’annule pas les abonnements clients ou transactions en cours; vérifiez-les séparément auprès du fournisseur concerné.
Remboursements
Les frais de transactions terminées et de configuration déjà effectuée ne sont pas remboursables, sauf obligation légale ou accord écrit contraire. Les frais récurrents prépayés ne sont normalement pas calculés au prorata d’une période partiellement utilisée. Signalez rapidement toute facturation erronée ou en double. Les droits obligatoires au remboursement et à l’annulation sont préservés. Pour un achat auprès d’un commerçant, demandez le remboursement à ce commerçant.
Disponibilité et suspension
Nous prenons des mesures raisonnables pour exploiter le service, sans garantir une disponibilité continue, la réussite d’un paiement ou une date de versement. Stripe, les télécommunications et l’hébergement peuvent subir des retards ou des pannes. L’accès peut être restreint ou suspendu en cas de menace, d’activité illégale, de manquement important ou d’impayés, avec préavis lorsque raisonnable et légal.
Confidentialité et propriété intellectuelle
Notre politique de confidentialité explique le traitement des renseignements de compte et des données nécessaires au service. Vous conservez vos droits sur les renseignements fournis et autorisez leur utilisation pour le service. Les logiciels, marques et contenus de Text2Pay et des tiers restent la propriété de leurs titulaires. Il est interdit de copier, d’attaquer ou d’accéder au service sans autorisation.
Responsabilité et droit applicable
Chaque partie répond de ses actes selon la loi. Dans la mesure permise, Text2Pay n’est pas responsable des pertes indirectes, pertes de profits ou défaillances de tiers hors de son contrôle raisonnable. Aucune responsabilité, protection ou voie de recours ne pouvant légalement être exclue n’est supprimée. Le droit canadien applicable et les règles obligatoires de votre province ou territoire s’appliquent.
Modifications et contact
Ces conditions peuvent évoluer avec le service. Les modifications importantes aux accords payants existants seront communiquées conformément à l’accord et à la loi. Pour une question, une annulation ou de l’aide, écrivez à support@text2pay.me.