Politique de confidentialité
Version du 31 octobre 2026
Qui nous sommes et comment nous joindre
Cette politique explique comment Text2Pay traite les renseignements nécessaires à son service de paiement par texto. Notre contact pour la confidentialité est support@text2pay.me. Les entreprises utilisatrices restent responsables de leurs propres avis et de l’utilisation légale des renseignements clients.
Renseignements de compte de base
Nous conservons les renseignements nécessaires au fonctionnement du service : votre nom, votre courriel, votre téléphone et les renseignements de votre entreprise. Ils servent à créer et gérer le compte, fournir l’accès, communiquer au sujet du service et répondre aux demandes. La sécurité du compte exige également des identifiants de connexion protégés.
Stripe traite les données de carte et de moyen de paiement
Stripe assure tout le traitement des paiements et la conservation des données de carte et de moyen de paiement. Text2Pay ne conserve ni numéros de carte, ni codes de sécurité, ni identifiants de connexion bancaire, ni autres données d’authentification de paiement. Les renseignements saisis dans les composants Stripe sont traités selon sa politique de confidentialité, accessible ci-dessous.
Données nécessaires au service
Pour envoyer les demandes et afficher leur progression, l’application conserve des données opérationnelles telles que les coordonnées du destinataire, le montant demandé, l’état de la demande et les références Stripe. Ces données sont distinctes des données de carte et d’authentification conservées par Stripe. Les échanges avec le soutien, journaux de sécurité et données d’envoi ou de suppression de courriels peuvent aussi être conservés selon les besoins du service et de sa protection.
Utilisation et communication
Les renseignements servent uniquement à gérer les comptes, transmettre et suivre les demandes, fournir le soutien, protéger le service, prévenir les abus et respecter la loi. Les données nécessaires peuvent être traitées par Stripe, les fournisseurs de SMS, de courriels et d’hébergement, et d’autres fournisseurs liés à ces finalités. Une communication peut aussi être imposée par la loi. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.
Témoins et outils Web
Les témoins nécessaires permettent les sessions, la sécurité et le choix de langue. Le site utilise aussi Google Tag Manager, qui peut charger des balises de mesure selon la configuration. Vous pouvez gérer les témoins dans votre navigateur, mais leur blocage peut empêcher certaines fonctions. Nous demandons le consentement au suivi facultatif lorsque la loi l’exige.
Conservation et suppression
Nous conservons les renseignements de compte pendant son activité et aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour fournir le service, gérer les litiges et respecter la loi. Après la fermeture ou une demande de suppression vérifiée, nous visons la suppression ou l’anonymisation des données devenues inutiles dans les 90 jours. Les données nécessaires pour des motifs légaux, comptables, de sécurité ou de litige peuvent être conservées pour la durée applicable avec une utilisation restreinte. Les sauvegardes sont supprimées selon leur rotation normale et ne servent pas aux activités courantes. Stripe applique ses propres règles de conservation.
Vos choix et droits
Vous pouvez demander l’accès, la correction, la fermeture ou la suppression en écrivant à support@text2pay.me. Nous pouvons vérifier votre identité. Nous répondons dans le délai légal, normalement sous 30 jours pour une demande d’accès, et expliquons toute limitation ou prolongation permise. Vous pouvez retirer votre consentement aux usages facultatifs; les communications essentielles de compte et de sécurité demeurent nécessaires pendant l’utilisation du service.
Traitement international et sécurité
Les fournisseurs, dont Stripe et les services de communication, peuvent traiter les données hors du Canada, notamment aux États-Unis, où les lois locales peuvent s’appliquer. Nous utilisons des mesures raisonnables adaptées aux renseignements, notamment la limitation de l’accès aux personnes et fournisseurs qui en ont besoin. Aucun service Internet ne garantit une sécurité absolue. N’envoyez jamais de données de carte ni de mot de passe au soutien.
Plaintes et modifications
Adressez vos questions ou plaintes à support@text2pay.me. Si une préoccupation demeure, vous pouvez joindre l’autorité compétente, notamment le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada. Cette politique peut évoluer avec le service; les changements importants seront communiqués lorsque requis. La date de version identifie la politique publiée.